제 24조 (환불 절차)

1. 포인트 환불 : 환불신청 → 포인트 구매 환불정책에 따라 확인 → 환불 승인 → 금융사 환불절차 수행 → 수수료 차감 후 환불 → 환불완료
2. 정기 결제(구독 서비스) 환불 : 정기 결제(구독 서비스)의 경우 구독 해지를 통한 환불금액은 없습니다.
3. 템플릿 혹은 요소에 대한 포인트 결제, 직접 결제의 경우에는 사용자가 해당 콘텐츠를 직접 사용하지 아니하였다 해도 환불되지 않습니다.

제 25조 (포인트에 관한 환불 정책)

1. 툴디 서비스 내에서 포인트 구매를 위해 활용되는 일반 결제에 관련된 환불 정책입니다. 자세한 내용은 아래 표와 같습니다.

   구분	내용	기한	환불금액
   승인 취소	보유하고 있는 포인트가 결제를 취소하고자 하는 건의 결제 금액보다 많은 카드 결제 건의 경우	7일 이내 발생한 결제 건에 대해 유효	100% 환불
   환불	전체 금액이 보존된 결제 건의 경우	1년 내 결제 건에 대해 유효	수수료를 제외한 건 별 결제금액 환불
   불가	1) 결제 후 7일 이후의 건에 대하여는 승인취소 불가 2) 각 결제 금액 중 일부를 사용한 이력이 남은 결제 건에 대하여는 환불 불가 3) 부분 환불 불가	-	-

   ※ 카드사 승인취소는 각 카드사 결제취소 정책에 따라 처리됩니다. 반송 처리되는 경우 카드사에 문의하십시오.
   ※ 무통장입금, 실시간 계좌이체의 경우 은행의 취소 및 환불 정책에 따라 처리됩니다. 반송 처리되는 경우 각 은행에 문의하십시오.

제 26조 (정기 결제(구독 서비스)에 관한 환불 정책)

1. Pro 서비스 이용을 위한 정기 구독 결제 시 구독 해지에 따른 환불은 불가합니다.
2. 만약 구독 서비스 신청 후 취소 및 환불이 필요한 경우, cs@tooldi.com으로 계정 정보 및 사유에 대해 작성해 주세요! 즉시 검토하여 처리하겠습니다.

제 27조 (환불에 관련된 공통사항)

회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 및 소비자보호에 관한 법률 등 동 관계법령을 위배하지 않는 범위 내에서 환불 정책을 개정할 수 있습니다. 또한 회사가 지정한 환불 정책에 공통적으로 적용되는 명시적 합의 내용은 다음과 같습니다.

1. 충전 포인트의 사용기한은 구매 후 5년입니다. 사용기한이 만료된 포인트는 상법 상사소멸시효에 따라 자동 소멸됩니다.
2. 이용 계약이 해지된 계정 혹은 휴면 처리 된 계정이 보유한 포인트는 자동 소멸됩니다.
3. 계정 이용이 불가한 경우, 혹은 사용자의 과실로 인해 서비스 이용이 불가한 경우에는 환불 승인이 되지 않습니다.
4. 회사가 마케팅, 이벤트, 프로모션 등과 관련하여 무상으로 부여하는 포인트 또는 쿠폰 등은 환불에 영향을 미치지 않습니다.
5. 충전 포인트의 사용기한은 구매 후 5년입니다. 사용기한이 만료된 포인트는 자동 소멸됩니다.
6. 회사는 환불 거래가 진행될 경우 금융거래 수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다. 환불 수수료는 환불 신청금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액으로 결정됩니다.
7. 회사는 사용자가 관계 법령 또는 이용약관 등을 위반한 경우 환불 정책을 시행하지 않을 권리를 갖습니다. 이에 따라 해당 사용자의 환불 요청을 거부할 수 있습니다.
8. 구독서비스의 사용기간은 30일이며, 정기결제는 구매 승인 이후 30일 간격으로 발생합니다.